INQUILINOS EXISTENTES
¿Ya eres usuario de Intratone?
¡Felicidades! Estás en el lugar indicado para cualquier pregunta que puedas tener sobre el sistema…
Pero, ¿cómo funciona todo esto?
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Recibir una llamada
Un visitante solicita la entrada a través del videoportero, y suena el teléfono del residente.
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Respuesta
El residente puede acceder al sistema de audio o a la videocámara del videoportero respondiendo su teléfono.
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Abre la puerta
Pulsando «abrir» en nuestra aplicación, o el botón «*» en un teléfono fijo, el residente puede permitir el acceso al visitante.
¿Lo tienes? Aquí te mostramos cómo usarlo…
Todo lo que necesitas saber para comenzar a usar esta ingeniosa aplicación.
¿Necesitas ayuda más detallada?
Esta pequeña guía te pondrá en marcha en un abrir y cerrar de ojos…
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas a las preguntas que podrían tener los nuevos usuarios. Para cualquier otra duda que tengas, por favor consulta nuestra sección más extensa de preguntas frecuentes.
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¿Teléfono fuera de servicio? Nuestras aplicaciones basadas en la nube también son compatibles con tabletas y PCs con Windows, así que, incluso si uno de tus dispositivos personales falla, Intratone no te dejará.
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¿Por qué cuando recibes una llamada entrante aparece un número francés? Al ser una empresa con sede en Francia, así es como funciona la infraestructura. No te preocupes, las llamadas recibidas desde este número son gratuitas.
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¿Necesitas dejar entrar a un amigo o a la persona que limpia, por ejemplo? Esa es la ventaja del sistema Intratone: sin intercomunicadores estáticos, tu intercomunicador virtual te acompaña a todas partes… porque tu móvil está contigo en todas partes.
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No hay problema. Habla con tu asociación de vecinos o con el administrador de la propiedad y ellos pueden reprogramar un llavero de forma remota y enviártelo por correo. Si no tienes sus datos, usa nuestra práctica función de búsqueda por código postal a continuación.
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Al igual que cuando dejas cualquier propiedad, querrás entregar tu llave al administrador de la vivienda. No necesitas preocuparte por restablecer los códigos de acceso, ya que esto se hará de forma remota antes de la llegada del nuevo inquilino.
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Una vez más, si tienes algún otro problema que no hayas podido resolver en este sitio, usa nuestra función de búsqueda por código postal a continuación para encontrar el nombre del administrador de la propiedad responsable de tu dirección.
Descargar guía del producto
¿A quién puedo contactar en caso de algún problema?
Tu primer punto de contacto para cualquier asunto relacionado con tu sistema Intratone siempre debe ser el administrador de tu vivienda, quien estará en la mejor posición para resolver cualquier problema.
Si no conoces el número de tu administrador, no dudes en completar este formulario y haremos todo lo posible para ponerte en contacto con la persona adecuada.
"*" señala los campos obligatorios
Reportar un problema
Si estás experimentando algún problema en este momento, regístralo aquí y nos encargaremos de que se resuelva.
